Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest WORLD OF FLOORS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Bartycka 24/26 lok. 205, 00-716 Warszawa, KRS 0001214917, NIP 5214150840, REGON 543880992, właściciel marki Outlet Podłogi (dalej: „my”).

W sprawach danych osobowych napisz na outletpodlogi@gmail.com, zadzwoń pod 507 086 007 albo wyślij list na adres siedziby.

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie: gdy wysyłasz formularz w serwisie (zapytanie o produkt, rezerwację wstępną, umówienie oglądania w salonie, formularz kontaktowy), dzwonisz lub piszesz do nas e-mail. Część danych technicznych zapisuje automatycznie serwer, gdy korzystasz z serwisu.

• Dane z formularzy: imię (i nazwisko, jeśli je podasz), numer telefonu i/lub adres e-mail, treść wiadomości, a przy zapytaniu o produkt także wybrany produkt, potrzebny metraż z wyliczeniem paczek, rodzaj prośby (zapytanie, prośba o rezerwację, oglądanie w salonie), filtry z ostatnio przeglądanej listy ofert oraz adres strony, z której wysłano formularz.
• Dowód poinformowania: przy każdym zgłoszeniu zapisujemy wersję informacji o przetwarzaniu danych pokazanej pod formularzem, czas wysłania i skrót (hash) adresu IP, z którego nie da się odczytać samego adresu.
• Dane techniczne: adres IP i informacje o przeglądarce zapisywane w logach serwera przez dostawcę hostingu. Do ochrony formularzy przed spamem używamy skrótu (hash) adresu IP, który przechowujemy maksymalnie 10 minut.
• Dane przy zakupie w salonie: dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży (np. faktury) i obsługi reklamacji.

• Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny, obsługa rezerwacji wstępnej i oglądania w salonie: podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego, e-mail lub telefon: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli prowadzenie korespondencji z osobami, które się z nami kontaktują (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeśli pytasz o konkretną ofertę – podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Nie prosimy o zgodę na kontakt: wysyłając formularz, prosisz nas o odpowiedź.
• Wykazanie, że przekazaliśmy informacje o przetwarzaniu danych (wersja informacji, czas, skrót adresu IP przy zgłoszeniu): nasz prawnie uzasadniony interes związany z obowiązkiem rozliczalności (art. 6 ust. 1 lit. f w zw. z art. 5 ust. 2 RODO).
• Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, reklamacje: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki podatkowe i księgowe (np. przechowywanie faktur): art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Bezpieczeństwo serwisu i ochrona przed spamem oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Nie wysyłamy newslettera ani ofert marketingowych, dlatego nie zbieramy zgód marketingowych. Odpowiedź na Twoje zapytanie nie jest marketingiem.

• Zgłoszenia z formularzy (zapytania, rezerwacje, wiadomości): 24 miesiące od wysłania, potem są automatycznie usuwane z panelu serwisu. Wiadomości e-mail z tymi zgłoszeniami usuwamy w tym samym terminie.
• Skrót adresu IP używany do ochrony przed spamem: do 10 minut.
• Dokumenty sprzedaży: przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy).
• Dane potrzebne do obrony przed roszczeniami: do czasu ich przedawnienia.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. zgoda na cookies analityczne, jeśli je wprowadzimy): do jej wycofania.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich w celach marketingowych. Dane mogą otrzymać wyłącznie:

• dostawca hostingu serwisu i serwera poczty (cyber_Folks S.A., Poznań), który przechowuje dane na nasze zlecenie,
• dostawca skrzynki e-mail, na którą trafiają zgłoszenia (outletpodlogi@gmail.com, usługa Google),
• nasi upoważnieni pracownicy i współpracownicy obsługujący zapytania, sprzedaż i transport,
• biuro rachunkowe, firmy transportowe i kancelarie prawne, gdy jest to potrzebne do realizacji umowy lub obowiązków prawnych,
• organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Co do zasady przetwarzamy dane w Unii Europejskiej. Korzystanie z usług Google (skrzynka e-mail) może wiązać się z przekazaniem danych do państw trzecich, w tym USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

Linki „Wyznacz trasę” otwierają serwis Google Maps w nowej karcie dopiero po kliknięciu. Od tego momentu dane przetwarza Google na własnych zasadach (polityka prywatności Google).

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
• jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody – wycofania jej w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na outletpodlogi@gmail.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia i telefonu lub adresu e-mail nie będziemy jednak w stanie odpowiedzieć na zapytanie ani potwierdzić rezerwacji.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię w rozumieniu art. 22 RODO.

Serwis w obecnej wersji nie zapisuje plików cookies i nie używa narzędzi analitycznych ani reklamowych; nie ładuje też zasobów z serwerów innych firm (czcionki, zdjęcia i filmy są na naszym serwerze). W pamięci przeglądarki zapisujemy tylko informacje potrzebne do funkcji, z których korzystasz (np. powrót do wyników, „Ostatnio oglądane”). Szczegóły opisuje Polityka cookies.

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo sposób działania serwisu (np. po dodaniu narzędzi analitycznych). Aktualna wersja i data obowiązywania są zawsze podane na początku tej strony.